绍兴金柯装饰工程设计有限公司

绍兴金柯装饰工程设计有限公司

　　浙江鼎新装饰设计有限公司是业内发展迅猛的龙头企业之一，重点以家装业务为主，集家装、公装于一身，是一家专业从事别墅、高档公寓、酒店、会所、商业空间和办公空间的室内设计、施工、配饰、售后服务为一体的装饰企业。经过多年的潜心经营，如今已发展成为行业内知名的高端装饰企业，在高端装饰领域独领风骚。
　　几年以来，鼎新人勇于创新，锐意进取，率先形成了规模化服务模式，以完善的服务网络及规模优势，让更多的市民受益，吸取了西方建筑装饰艺术的精髓，融入国际化的设计理念，提升了人类的高生活品质，刷新国内装修设计的文化新篇章，掀起装修文化革命的大狂潮，以在建筑装饰领域实现客户对金柯的梦想己任，至力于打造中国人居住品牌。

　　公司开业以来，鼎新人坚持以质量求生存，以服务谋发展的方针，本着以心待人，以诚取信的原则，为服务好每一个客户做出不懈努力，让每一个客户都能实现新居的梦想。
　　公司经营理念：客户至上专业设计品质保证服务跟踪您的要求是我们唯一的目标
　　公司目标：打造浙江最具影响力的装饰品牌企业

　　服务流程
　　我们始终从客户角度出发，以客户的需求和满意度为标准，量身打造符合客户自身需求的美好家居环境，作为行业的开拓者，我们创造的众多服务规则已成为装饰行业规范发展的参考标准。
　　了解如意：
　　了解如意相关客户、案例、创作团队、作业方法，确认如意专业能力、经验是否符合您的需求。
　　项目沟通：
　　前期简要调研，资料收集、分析，明确项目需求内容、范围、服务及周期根据确认需求提交项目规划书，费用报价。
　　合同立项：
　　项目内容、合同内容及细则确认，项目预付款支付。
　　品牌诊断：
　　提供品牌状态、品牌历史详细资料以作深入研究，提供整理竞争品牌相关资料、市场数据以作竞争对比研究形成品牌北京初步诊断结论与建议。

　　品牌研讨：
　　成立项目专案组，双方成员专题研讨会议，品牌背景初步结论，品牌定位，核心价值锁定，品牌愿景，解决方案。
　　品牌提案：
　　提交《品牌定位报告》，品牌创意命名，标志、域名查询，品牌文化理念开发、品牌VI核心识别LOGO设计，品牌SI标准双门面专卖店氛围设计，项目二期款支付。
　　系统创建：
　　品牌VI应用系统的开发，品牌SI识别系统的开发，品牌VI、SI识别系统评估，品牌VI、SI识别系统创建完成。
　　项目成果：
　　提交《品牌VI平面识别手册》、《品牌SI终端识别手册》，提交品牌识别系统的标准电子文档。
　　后续服务：
　　品牌VI、SI识别系统导入应用的技术，顾问支持。连锁店的效果图及施工图设计，外地连锁店安装跟踪指导，品牌年度推广策划及实施。

　　设计流程
　　1、设计意向交流
　　2、现场勘查及测量
　　3、平面方案及爱念交流
　　4、完整方案及效果汇报
　　5、祥华施工图设计阶段完成
　　6、现场施工
　　7、工厂道具制作
　　8、道具安装及现场清理

　　施工规范流程
　　一、施工安全：
　　1、消防器材应达规定的相应匹配数量，并符合使用标准，摆放到明显、易取位置，现场人员会正确使用；
　　2、工地应有具体的紧急消防预案；
　　3、用电设备及线体要符合安全要求，机具设备应有安全保护措施；
　　4、高空保护设备齐全，消除高空组作业过程中的不安全隐患；
　　5、危险品应放置在安全区域，危险、易燃、易爆、易碎品，应有相应保护措施；
　　6、煤气、天然气管线、阀门、表具等相关设施应按成品保护措施实施，并且煤气、天然气管线、阀门、表具等相关设施均不能拆改、移动。
　　二、现场形象：
　　1、施工前对客户的现有物品、设备应有清点记录，并按有关规定实施妥善保护措施；
　　2、施工对阶段性完成的施工项目实施妥善保护措施：
　　3、现场施工人员应穿着全套的专用服装；
　　4、现场环境整洁，区域划分合理清晰，做到施工现场“一日两清”现场环境整洁有序；
　　5、现场人员使用“您好、请、谢谢、再见“等礼貌用语熟练，清楚介绍现场施工情况；
　　6、施工现场禁止吸烟。

　　三、施工材料：
　　1、施工现场使用公司统一配送的、指定的、环保的品牌材料；
　　2、材料无明显的无效耗损、非合理损耗、浪费等情况；
　　3、使用经考察、研究、论定，并且有规范的认证。证明的材料；
　　4、施工材料均达到环保达标率；
　　5、材料验收时，各方人员应到齐，并认真核对、验收；
　　6、客户、监理、项目负责人认真填写。三方签认的材料验收单。

　　四、工程维修：
　　1、务必严格执行高标准的“成品保护措施”；
　　2、接到维修通知后应及时赶到现场，提高维修后的客户满意率；
　　3、应做到紧急维修2小时内到场，重点维修8小时内到场，一般维修48小时内到场；
　　4、切实执行工程部下发的维修指令，在限定时间内，严格工艺标准完成；
　　5、保证做到：精兵强将、成品保护、无尘施工、迅捷有效的十六字维修方针；
　　6、“迅捷、热情、品质、服务”以饱满的工作热情为客户提供高品质的维修服务。
　　五、营销服务：
　　1、在客户要求下，为客户代购材料，应得到客户的认可；
　　2、施工人员在施工过程中尽量提出针对设计的合理化建议，并得到客户的认可；
　　3、施工工程中应使用礼貌用语、热情详实、并由良好的服务意识；
　　4、以专业的角度认真、周全的提出可行性建议。
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